M E M P R O S E S . . .

M E M P R O S E S . . .

Hasil Survey KATANA (Kerja Sama Pendaftaran Penduduk Mahasiswa Asing)

Periode

SKM

87,92

B
(Baik)

Total Responden: 217

Kesopanan dan keramahan petugas
Persentase Kepuasan: 88,94%
Keadilan mendapatkan pelayanan
Persentase Kepuasan: 88,59%
Kecepatan pelayanan
Persentase Kepuasan: 88,59%
Kemampuan petugas pelayanan
Persentase Kepuasan: 88,59%
Tanggung jawab petugas pelayanan
Persentase Kepuasan: 88,13%
Kedisiplinan petugas pelayanan
Persentase Kepuasan: 88,02%
Kejelasan petugas pelayanan
Persentase Kepuasan: 88,02%
Persyaratan pelayanan
Persentase Kepuasan: 86,41%
Prosedur pelayanan
Persentase Kepuasan: 86,75%